あなたはいくつ共感できる？飲食店バイトの嫌なお客！
初めまして、ぶんちゃちゃです。
先ずは名前だけでも憶えていってやってください。
飲食店バイト経験者、または現役で飲食店でバイトをしているそこのあなた！
レジを担当しているときに嫌～なお客様が来た経験はありませんか？
今回は私の経験上、苦手だなと思ったお客様３人を発表していこうと思います！
[苦手なお客さま3人]
- 使わないクーポンも出してくるおじいちゃん
- 反応が無いおじちゃん
- 聞き返したらにらみつけてくるおっさん
No.1 使わないクーポンも出してくるおじいちゃん
いらっしゃいませー。と声をかけるとバックからクーポンを取り出して、お金を受け取るトレーにポンとのせてきたので、、、。
私：OOOでよろしかったですか？
客：違うよ！何言ってるん。そんなん頼んでないやろ？、、
ッバカ。アホ。ボケ。（ボソボソっと）
私：申し訳ございませんでした。（m(__)m）
はぁぁぁ？！あなた今クーポン出したでしょ。なんで出したの？？？
しかもそこまでののしらなくてもいいでしょ、、。
というエピソードです。ちなみに、そのお客様は頻繁に注文をしに来てくれる人でし
て、この体験以降も何回か私がレジで対応したのですが、毎回一人でボソボソいってら
っしゃるような人でした。
No.2 反応が無いおじちゃん
この方は常連さんらしいのですが、当時の私はバイト歴が浅くてそのことを知りません
でした。
注文をうかがってもちゃんとメニューの名前を言ってくれません
OOですか？と聞くと首を振る。では○○ですか？と聞くと返事なし。
一応二択に絞れていたので、首を振った方は完全に違うだろうから、反応が無かった方
をレジに打ち込み会計を済ませた。
それから約1分後くらいに周りの目も気にしないで、おじちゃんが急に怒鳴りだしました。
おじちゃん：こんなん頼んでないぞ！会計が違うじゃないか！！気づかなかったら５０
円損してたじゃないかレジはしっかりしろよ！！
この時、私はすでに別のお客様の注文を聞いていたので、そのおじさんのことなんて気
にも留めなかったです。
きちんと確認したから私は一切悪くないと感じました。しかし、
先輩が代わりにその場を収めてくれたので、先輩に対しては申し訳ない気持ちでいっぱ
いでした。
No.3 聞き返したら睨みつけてくるおっさん
このご時世という事もあり、飛沫対策の一環でレジには透明のアクリル板が設置してあ
ります。
ただでさえ声が聞き取りづらいのに、その方は小さな声で早口で注文してくるのです。
そして当時の私は研修生でまだレジ打ちに慣れていません。
研修生の名札には目もくれず、容赦なしに聞き取れるか微妙なオーダーが次から次へと
飛んできます。途中、一つだけ聞き落としてしまい、お客様にそこだけもう一度訪ねる
と、、。「あ？はぁ、。だから、、、。」という風にダルそうにしながら、再度一部だ
け注文を聞いて一通りの動作が完了します。しかしその後、注文の品を待っている間は
ずっと私の方を睨んでいました。
「なに？一回聞き返したから気分悪くなってるの？研修という名札が見えないの？
それなら横のレジが開いていたから、わざわざこっちに来なければよかったのに。
そして睨むのやめてもろて。」と、私の心の中の声が止まらなかったです。（笑）
このように接客をしていると関わりたくないと思うお客様も何人かいます。
（勿論、たいていのお客様は優しいですが、、。）
皆さんの中に当てはまる経験はありましたでしょうか。
それ以外の強烈な経験も是非とも教えて頂きたいものです！
加えて、その様な経験をした時はどのようにストレスを解消していますか？
私のおすすめのストレス解消商品も載せておくので良ければ確認してみてください！
それでは次の記事で～！
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